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常见问题

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管理我的钱

  • 我的支票帐户是否提供透支保护选项?

    是的. ACFCU可以通过两种不同的方式来应对透支:

    1. 礼貌支付3 -如果你符合条件,你会自动入选. 您可以通过手机应用程序中的礼貌支付小部件选择退出1 和网上银行.
    2. 透支转账-例如链接到另一个帐户.

     

    礼遇支付涵盖以下类型的交易:4

    1. 支票、ACH和其他使用支票帐户进行的交易
    2. 自动账单支付
    3. 使用你的借记卡进行循环交易
    4. 自动取款机交易
    5. 每日借记卡交易
    6. 销售点交易

     

    我们还提供30美元的宽限. 这意味着,如果你的透支余额低于30美元,借记卡交易无需支付任何费用.2

  • 我如何设置我的ACFCU帐户与外界的自动存取款?

    如果你有电子支付, 从商家或其他金融机构向您的账户进行取款或存款(如工资存款或公用事业账单支付), 通知该商家或机构您的账号和ACFCU的ABA路由号码:256078404.

  • 我如何管理我的ACFCU帐户的自动存款或取款?

    您可以通过以下简单步骤,在您的ACFCU帐户和外部帐户之间免费转账(如果资金不足,则需收取费用):

    1. 你需要:

    • 其他金融机构的路由号码
    • 您的帐户类型和号码
    • 访问您的ACFCU在线和/或手机银行

     

    2. 按照CQ9电子指示一步一步来做 ACH起源设置指南.

    • 当日转车时间在2点前.m. (EST),否则将在下一个营业日出现
    • 每次从你的储蓄账户转账都会计入每月的交易限额
    • 取消计划性传输特性下的挂起传输
  • 你们提供电汇服务吗?

    是的, 把钱汇到你的ACFCU账户上, 只需向其他机构提供以下指示:

    传入的连接

    • 电汇至:cq9电子游戏竞技平台CQ9电子联邦信贷联盟,ABA# 256078404
    • 收款人:您的姓名和13位的账号(可以在支票底部找到,也可以通过网上银行找到)

     

    即将离任的电线

    • 可以通过网上、当面、传真或电子邮件提出要求吗
  • 如何设置贷款还款的电子提醒?
    1. 登录网上银行
    2. 点击右上角你的名字
    3. 从下拉菜单中单击SETTINGS
    4. 点击通知
    5. 在“账户”下,点击“贷款还款截止日期”右侧的“设置”图标
    6. 将按钮滑到ON
    7. 单击“选择帐户”
    8. 选择贷款,然后选择到期日前后的天数,以收到警报
    9. 点击保存
    10.  单击方框以指示接收警报的方法:EMAIL和/或MOBILE
    11. 点击保存更改

     

    要修改Alert,请遵循上面的说明.

    删除警报,按照步骤1-6和滑动按钮到OFF.

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协议、费用和罚款

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我的帐户细节 & 语句

  • 我如何更新和验证我的联系信息?

    更新和验证你的信息是很容易和快速的. 使用网上银行(桌面)或移动应用程序(iOS或Android)时,请遵循以下简单的说明.

    手机应用程序(iOS)
    1. 登录手机App
    2. 去更多的
    3. 去别人
    4. 去设置
    5. 去接触
    6. 添加或更新您的电话号码,电子邮件地址和首选项
    7. 通过回答安全问题或输入电子邮件中的代码来确认您的电话号码

    手机应用程序(Android)
    1. 登录手机App
    2. 转到汉堡包菜单(左上角三行)
    3. 去设置
    4. 去接触
    5. 添加或更新您的电话号码,电子邮件地址和首选项
    6. 通过回答安全问题或输入电子邮件中的代码来确认您的电话号码

    网上银行
    1. 登录网上银行
    2. 进入设置(右上角)
    3. 去接触
    4. 添加或更新您的电话号码,电子邮件地址和首选项
    5. 通过回答安全问题或输入电子邮件中的代码来确认您的电话号码

  • 如何更新我的电子邮件或街道地址?
  • 我什么时候能拿到账单?

    如果您有一个活跃的支票账户或贷款,您将每月收到对账单. 否则,你将收到季度报表. 语句周期从每月的第一天运行到每月的最后一天. 如果你 参加以及,当你的电子对账单可用时,你会收到一封电子邮件. 

  • 我如何存取电子报表?

    您可以通过单击 edoc 网上银行中的小工具.

  • 我的电子报表库中有多少个月的电子报表?

    一旦你注册了电子报表, 您的电子报表库将存储过去24个月的电子报表值.

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1可能适用数据费率.

2这只适用于借记卡交易. ACH交易在收费前没有30美元的宽限期.

3每次收费30美元.

4自动取款机交易, 每日借记卡交易, 和销售点(POS)交易需要单独选择加入.

*如贷款在开业后36个月内还清, 现金返还或结算成本可以加到支付金额中.